Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques et numériques proposés par BOOKHIT.FR. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.

Produits

BOOKHIT.FR propose les produits suivants :

Livres physiques :

• Le Petit Guide du Musulman (version imprimée).

Produits numériques (e-books) :

• E-book : Le Petit Guide du Musulman (format PDF).
• E-book : Kit d’apprentissage de la Prière (format PDF).

Les e-books sont disponibles au format PDF et téléchargeables instantanément après l’achat. Les livres physiques sont expédiés selon les modalités décrites dans la section “Livraison”.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). BOOKHIT.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes

Produits numériques : Après confirmation du paiement, le client reçoit un email contenant un lien de téléchargement pour accéder à son e-book. Si le client ne reçoit pas cet email, il doit contacter BOOKHIT.FR à l’adresse contact@bookhit.fr.

Produits physiques : Les livres physiques sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est effectuée par voie postale ou via un transporteur désigné, selon l’option choisie par le client au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Paiements

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. La transaction est sécurisée par notre prestataire de services de paiement.

Livraisons

Produits numériques : Après confirmation du paiement, le client reçoit un email contenant un lien de téléchargement pour accéder à son e-book. Si le client ne reçoit pas cet email, il doit contacter BOOKHIT.FR à l’adresse contact@bookhit.fr.

Produits physiques : Les livres physiques sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est effectuée par voie postale ou via un transporteur désigné, selon l’option choisie par le client au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Droit de rétractation

Produits numériques : Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis instantanément après l’achat. En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Produits physiques : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client.

Absence de remboursement

En raison de la nature des produits numériques avec livraison instantanée, aucun remboursement ne sera effectué après l’achat. Pour les produits physiques, un remboursement peut être envisagé uniquement si le droit de rétractation est exercé dans le délai imparti et dans les conditions stipulées ci-dessus.

Propriété intellectuelle

Les produits proposés par BOOKHIT.FR, qu’ils soient physiques ou numériques, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

Protection des données personnelles

BOOKHIT.FR s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement du client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Responsabilité

BOOKHIT.FR ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute du client. La responsabilité de BOOKHIT.FR ne pourra en aucun cas être engagée pour des dommages indirects.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Modification des CGV

BOOKHIT.FR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur à compter de leur publication sur le site. Nous invitons les clients à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informés des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bookhit.fr